Лучшие автомобили 2010 года

Меню сайта

Новые статьи

Главная

Автоновости

Добавил(а) Autolub

29.06.10 12:44

Европейское подразделение всемирно известного аналитического агентства J.D. Power and Associates осуществило статистическое исследование, целью которого было выявить лучший автомобиль по мнению владельцев. Исследование проводилось в Великобритании путем опроса последних при помощи достаточно объемной анкеты.

В поле зрения агентства попали автомобилисты, которые эксплуати- руют свое транспортное средство больше года со среднестатистическим пробегом 30 тыс. км/год. Общее число опрошенных составило 17 200 человек. Анкета включает самые разнообразные вопросы, касающиеся автомобиля. В конечном счете, опрос должен был выяснить, насколько владельцы довольны своей машиной.

Полученные данные обрабатывались в контексте четырех показателей, имеющих свою массовую долю в определении конечного рейтинга: жалобы владельцев (37%), надежность и качество (24%), владение и расходы (22%), качество сервиса у региональных дилеров (17%). Результат исследования выражается в процентах, отображающих степень удовлетворенности владельцем своим авто. Конечно, стоит отметить, что последние два показателя могут значительно розниться в зависимости от страны, так как изготовитель автомобиля обычно в разных регионах по разным критериям формирует дилерскую сеть и устанавливает цены.

Итоговый список автомобилей, полученный в процессе проведения статистического исследования, осуществленного агентством J.D. Power and Associates выглядит следующим образом:

№	Модель автомобиля	Результат
1	Lexus RX	86.7%
2	Jaguar XF	83.9%
3	Lexus IS	83.9%
4	Kia Cee’d	83.8%
5	Honda Accord	83.7%
6	Toyota Prius	83.4%
7	Honda Jazz	83.1%
8	Toyota Yaris	83.1%
9	Audi A6/RS6/S6/Allroad	82.7%
10	Honda CR-V	82.7%
11	BMW 1 Series	82.4%
12	Skoda Octavia	82.4%
13	Volvo S40	82.4%
14	Mazda MX-5	82.3%
15	Mercedes-Benz C-Class	82.3%
16	Toyota Rav-4	82.3%
17	Mercedes-Benz E-Class	82.2%
18	Honda Civic	82.0%
19	Mercedes-Benz SLK	82.0%
20	Audi A5/S5	81.7%
21	Volkswagen Jetta	81.6%
22	Mercedes-Benz B-Class	81.4%
23	Volkswagen Eos	81.3%
24	Volvo C30	81.3%
25	Mercedes-Benz A-Class	81.2%
26	Mazda 2	81.1%
27	Jaguar X-Type	81.0%
28	Citroen Grand C4 Picasso	80.9%
29	Volvo V70	80.9%
30	MINI	80.8%
31	BMW 3 Series	80.7%
32	Nissan Qashqai	80.7%
33	Toyota Aygo	80.7%
34	Toyota Corolla Verso	80.7%
35	Toyota Avensis	80.6%
36	Volkswagen Golf	80.6%
37	Audi A3/S3	80.5%
38	Audi A4/RS4/S4	80.5%
39	BMW 5 Series	80.5%
40	Citroen C4 Picasso	80.5%
41	Skoda Fabia	80.5%
42	Volkswagen Golf Plus	80.5%
43	Fiat Panda	80.4%
44	Mazda 6	80.4%
45	Nissan Note	80.3%
46	Smart Fortwo	80.2%
47	Volkswagen Polo	80.2%
48	Volvo V50	80.2%
49	Ford Mondeo	80.1%
50	Volkswagen Passat	80.0%
51	Mitsubishi Colt	79.5%
52	Fiat 500	79.4%
53	Audi TT	79.3%
54	Toyota Auris	79.3%
55	BMW X5	79.0%
56	Nissan X-Trail	79.0%
57	Ford Fusion	78.9%
58	Peugeot 308	78.9%
59	Citroen C5	78.8%
60	Mazda 3	78.8%
61	Citroen C4	78.7%
62	Mercedes CLK	78.7%
63	Citroen C2	78.6%
64	Saab 9-3	78.6%
65	Volkswagen Touran	78.4%
66	Seat Leon	78.3%
67	Volkswagen Fox	78.3%
68	Renault Scenic	78.2%
69	Seat Ibiza	78.2%
70	Ford Focus	78.0%
71	Land Rover Freelander	77.9%
72	Ford S-Max	77.8%
73	Vauxhall (Opel) Astra	77.8%
74	Land Rover Discovery	77.7%
75	Nissan Micra	77.6%
76	Ford Focus C-Max	77.5%
77	Renault Grand Scenic	77.4%
78	Mazda 5	77.3%
79	Vauxhall (Opel) Vectra	77.3%
80	Ford Fiesta	77.2%
81	Citroen C3	77.1%
82	Hyundai Getz	77.1%
83	Renault Laguna	77.1%
84	Skoda Roomster	77.1%
85	Citroen Xsara Picasso	77.0%
86	Vauxhall (Opel) Corsa	76.9%
87	Peugeot 407	76.8%
88	Renault Megane	76.8%
89	Renault Clio	76.7%
90	Citroen C1	76.4%
91	Peugeot 307	76.3%
92	Peugeot 207	76.2%
93	Chevrolet Matiz	76.1%
94	Ford Galaxy	76.1%
95	Kia Rio	75.9%
96	Suzuki Swift	75.6%
97	Vauxhall (Opel)Zafira	75.6%
98	Kia Picanto	75.5%
99	Peugeot 107	75.2%
100	Vauxhall (Opel) Meriva	75.1%
101	Fiat Grande Punto	74.6%
102	Fiat Bravo	74.3%
103	Peugeot 206	74.1%
104	Ford Ka	73.3%

Итак, в конечном результате в итоговый список попали 104 машины, представляющие 27 автопроизводителей.

Кроме общего списка, автомобили разделили на мини-рейтинги в зависимости от класса. Стоит отметить, что все автомобили показали достаточно высокие оценки. Подтверждение тому – разрыв между первым и последним местом – всего 13,4%. В абсолютном зачете победа досталась кроссоверу Lexus RX с результатом 86,7%. На втором месте с достаточно большим отставанием (2,8%) несколько неожиданно оказался седан премиум-класса Jaguar XF.

Однако такой результат легко объясняется местом проведения исследования. Хотя, справедливости ради, отметим, что все же последние модели Jaguar все же прибавили в надежности и качестве. Высокую позицию с ним разделяет автомобиль тоже марки Lexus, модель компакт-премиум IS. Четвертое место также достаточно неожиданно досталось представителю корейского автопрома – модели С-класса KIA Cee’d. На пятом месте разместился D-класс от Honda – модель Accord. Последнее 104-е место досталось маленькому Ford Ka.

Вы, наверное, заметили характерную разношерстность результатов исследования – на высоких позициях находятся представители всех автомобильных классов. По маркам несколько иное разделение. Опять-таки, вследствие географии проведения анкетирования, машины французского производства разместились во второй части рейтинга. Верхнюю часть соответственно заняли немецкие и японские производители.

Рассмотрим мини-рейтинг автомобилей А-класса:

№	Модель автомобиля	Результат
1	Toyota Aygo	80.7%
2	Fiat Panda	80.4%
3	Smart Fortwo	80.2%
4	Fiat 500	79.4%
5	Volkswagen Fox	78.3%
6	Citroen С1	76.4%
7	Chevrolet Matiz	76.1%
8	Kia Picanto	75.5%
9	Peugeot 107	75.2%
10	Ford Ka	73.3%

Победителем в данной категории стал Toyota Aygo. Самыми надежными и качественными признаны автомобили Fiat Panda и Citroen С1. Наименьшее количество жалоб от владельцев получил Fiat 500, а наибольшее - Citroen С1, Peugeot 107 и Ford Ka. Наименьшая стоимость обслуживания и высокое качество работы региональных дилеров отмечены у обоих Fiat, Toyota Aygo и Smart Fortwo.

В-класс представлен 23 моделями. Тут лидером является японская Honda Jazz. Она же на пару со вторым номером Toyota Yaris признаны самыми надежными и качественными. Лучшим по надежности оказался Mitsubishi Colt, а Volkswagen Polo имеет наиболее качественно исполненный салон. Ford Fiesta, Citroen C3 и Opel Meriva, несмотря на низкое положение в общем рейтинге, имеют хорошее качество изготовления и достаточно надежны.

Лидирующая десятка В-класса выглядит следующим образом:

№	Модель автомобиля	Результат
1	Honda Jazz	83.1%
2	Toyota Yaris	83.1%
3	Mazda 2	81.1%
4	Mini	80.8%
5	Skoda Fabia	80.5%
6	Nissan Note	80.3%
7	Volkswagen Polo	80.2%
8	Mitsubishi Colt	79.5%
9	Ford Fusion	78.9%
10	Citroen C2	78.6%

Наименьше жалоб у владельцев английского Mini (вполне логично, ведь владельцы – англичане). Наилучшее и самое доступное обслуживание у дилеров Toyota Yaris.

В популярном С-классе, как уже упоминалось ранее, достаточно неожиданно победу одержал корейский Kia Cee’d. Причем он занял высокое 4 место в общем зачете. Этот автомобиль имеет прекрасные надежность и качество исполнения, дешевое дилерское обслуживание. Как следствие – минимум жалоб от владельцев.

ТОП 10 в С-классе:

№	Модель автомобиля	Результат
1	Kia Cee’d	83.8%
2	BMW 1 Series	82.4%
3	Skoda Octavia	82.4%
4	Honda Civic	82.0%
5	Volkswagen Jetta	81.6%
6	Volvo C30	81.3%
7	Mercedes-Benz A-Class	81.2%
8	Volkswagen Golf	80.6%
9	Audi A3	80.5%
10	Toyota Auris	79.3%

Volvo C30 получила максимальные баллы за надежность и качество. Надежность также на высоте и у Volkswagen Jetta и Mazda 3. Качество изготовления кузова вне конкуренции у Toyota Auris.

D-класс представлен 12 машинами. Победу в классе одержал автомобиль Honda Accord. Toyota Prius – единственный автомобиль, который имеет наивысшие балы за качество и надежность. Качество кузова отмечено высшей оценкой у победителя класса. Также у этой модели наименьшее количество жалоб владельцев. Компанию ему составил шведский Volvo S40. Большее количество балов по показателю стоимости владения досталось Toyota Prius.

ТОП 10 D-класса:

№	Модель автомобиля	Результат
1	Honda Accord	83.7%
2	Toyota Prius	83.4%
3	Volvo S40	82.4%
4	Toyota Avensis	80.6%
5	Mazda 6	80.4%
6	Volvo V50	80.2%
7	Ford Mondeo	80.1%
8	Volkswagen Passat	80.0%
9	Citroen C5	78.8%
10	Vauxhall (Opel) Vectra	77.3%

Победитель в классе компакт-премиум - Lexus IS, разделивший в абсолютном зачете второе место с Jaguar XF. Лидер получил максимальные баллы по надежности и качеству. Максимальную надежность также продемонстрировал Mercedes-Benz C-Class. Минимальное количество клиентских жалоб у Audi A5. По показателю стоимости владения максимальную оценку потребители дали Jaguar X-Type.

В классе компакт-премиум автомобили разместились следующим образом:

№	Модель автомобиля	Результат
1	Lexus IS	83.9%
2	Mercedes-Benz C-Class	82.3%
3	Audi A5	81.7%
4	Jaguar X-type	81.0%
5	BMW 3 Series	80.7%
6	Audi A4	80.5%
7	Saab 9-3	78.6%

В классе Премиум победил британский Jaguar XF. Он получил высшие баллы за минимальное количество жалоб владельцев, а также за качество изготовления салона. Но, к сожалению, по надежности лидер занял последнее место в классе. Максимальную оценку по этому показателю показал аутсайдер класса BMW 5 Series. По показателям качества и надежности вне конкуренции Audi A6/Allroad.

Класс премиум:

№	Модель автомобиля	Результат
1	Jaguar XF	83.9%
2	Audi A6/Allroad	82.7%
3	Mercedes-Benz E-Class	82.2%
4	Volvo V70	80.9%
5	BMW 5 Series	80.5%

В классе спорткаров Mazda MX-5 обошла конкурентов благодаря качеству и надежности, а также небольшому количеству жалоб. Максимальный балл по показателю надежности компанию лидеру составил Volkswagen Eos. Лидером по показателю минимального количества жалоб владельцев является Mercedes SLK.

Класс спорткар:

№	Модель автомобиля	Результат
1	Mazda MX-5	82.3%
2	Mercedes-Benz SLK	82.0%
3	Volkswagen Eos	81.3%
4	Audi TT	79.3%
5	Mercedes-Benz CLK	78.7%

Класс минивэнов представляют 15 машин. В этой нише уверенную победу одержал Mercedes-Benz B-Class. По показателю надежности максимальную оценку владельцы дали лишь Renault Scenic. Однако у Mazda 5 на высшем уровне качество салона и кузова. Автомобили, занявшие первые две строчки, набрали максимальное количество балов по показателю жалоб. Компанию им составил и Ford S-Max, но он проигрывает по высокой стоимости владения.

ТОП 10 класса минивэн:

№	Модель автомобиля	Результат
1	Mercedes-Benz B-Class	81.4%
2	Citroen Grand C4 Picasso	80.9%
3	Toyota Corolla Verso	80.7%
4	Citroen C4 Picasso	80.5%
5	Volkswagen Golf Plus	80.5%
6	Volkswagen Touran	78.4%
7	Renault Scenic	78.2%
8	Ford S-Max	77.8%
9	Ford C-Max	77.5%
10	Renault Grand Scenic	77.4%

Победитель абсолютного зачета соответственно лидирует и в своем классе кроссоверов. Эта модель получила максимальное количество баллов по всем показателям. Nissan X-Trail получил высокие оценки за надежность и качество исполнения. Однако на эту машину много жалуются владельцы. Аутсайдерами по показателям качества и надежности оказались Land Rover Discovery и BMW X5.

Класс кроссоверов:

№	Модель автомобиля	Результат
1	Lexus RX	86.7%
2	Honda CR-V	82.7%
3	Toyota Rav-4	82.3%
4	Nissan Qashqai	80.7%
5	BMW X5	79.0%
6	Nissan X-Trail	79.0%
7	Land Rover Freelander	77.9%
8	Land Rover Discovery	77.7%

P.S. J.D. Power and Associates – маркетингово-информационная компания, которая исследует потребительский рынок. Основана в 1968 году. Свою деятельность осуществляет во всем мире. Каждый год компания изучает качество услуг и определяет степень удовлетворенности покупателей. Результаты исследований компании дают объективную оценку качеству и надежности продаваемых товаров.

Поделитесь информацией с друзьями: